Obchodní podmínky

Vítejte na stránkách E-commerce Akademie. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti uživatelů našich služeb a návštěvníků našich webových stránek. Prosíme, přečtěte si pozorně následující ustanovení, neboť využíváním našich služeb s nimi vyjadřujete souhlas.

1. Základní ustanovení

1.1 Provozovatelem webových stránek a poskytovatelem služeb E-commerce Akademie je společnost Digital Learning s.r.o., se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, IČ: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel").

1.2 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "Uživatel") při poskytování vzdělávacích služeb v oblasti e-commerce, využívání webových stránek Poskytovatele a dalších souvisejících právních vztahů.

2. Nabízené služby

2.1 Poskytovatel nabízí vzdělávací kurzy v oblasti e-commerce, marketplaců, logistiky, Shopify a digitálního marketingu, které jsou podrobně popsány na webových stránkách Poskytovatele.

2.2 Kurzy jsou poskytovány prezenční formou v prostorách Poskytovatele nebo online formou prostřednictvím videokonferenčních platforem.

2.3 Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele. Všechny ceny jsou konečné, včetně příslušné sazby DPH.

3. Registrace a objednávka kurzů

3.1 Pro objednání kurzu je Uživatel povinen vyplnit objednávkový formulář dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

3.2 Odesláním objednávkového formuláře Uživatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami a zavazuje se k jejich dodržování.

3.3 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele, které je zasláno na e-mailovou adresu Uživatele.

4. Platební podmínky

4.1 Platbu za kurz je možné provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele
• Online platební kartou
• Hotově při prezenční výuce (pouze po předchozí dohodě)

4.2 V případě platby bankovním převodem je objednávka považována za uhrazenou v okamžiku připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

4.3 Faktura je Uživateli zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce po uhrazení celé částky.

5. Storno podmínky

5.1 Uživatel má právo zrušit svou účast na kurzu za následujících podmínek:

• Při zrušení účasti více než 14 dní před začátkem kurzu – vrácení 100 % zaplacené částky
• Při zrušení účasti 7-14 dní před začátkem kurzu – vrácení 50 % zaplacené částky
• Při zrušení účasti méně než 7 dní před začátkem kurzu – bez nároku na vrácení zaplacené částky

5.2 Uživatel může místo sebe na kurz poslat náhradníka, v takovém případě se storno poplatky neuplatňují. O této změně je povinen Poskytovatele informovat nejpozději 24 hodin před začátkem kurzu.

5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu kurzu z organizačních důvodů. V takovém případě bude Uživatel informován nejméně 3 dny předem a má právo na vrácení 100 % zaplacené částky, pokud mu náhradní termín nevyhovuje.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout kurzy v rozsahu a kvalitě uvedené v popisu kurzu
• Zajistit kvalifikované lektory s odpovídající praxí
• Poskytnout Uživateli studijní materiály související s kurzem
• Vystavit Uživateli po absolvování kurzu certifikát o jeho absolvování

6.2 Uživatel se zavazuje:

• Uhradit cenu kurzu v souladu s těmito obchodními podmínkami
• Účastnit se kurzu ve stanoveném termínu a respektovat pokyny lektorů
• Nenarušovat průběh kurzu nevhodným chováním
• Nepořizovat audio ani video záznamy z kurzu bez předchozího souhlasu Poskytovatele

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Autorská práva

8.1 Veškeré materiály poskytnuté Uživateli v rámci kurzů jsou chráněny autorským zákonem. Uživatel není oprávněn tyto materiály šířit, kopírovat ani jinak poskytovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

8.2 Webové stránky Poskytovatele a jejich obsah jsou chráněny autorským právem. Uživatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele obsah webových stránek kopírovat, upravovat ani jinak využívat.

9. Reklamace

9.1 V případě nespokojenosti s kvalitou kurzu má Uživatel právo podat reklamaci, a to nejpozději do 14 dnů od absolvování kurzu.

9.2 Reklamace musí být podána písemně na e-mailovou adresu Poskytovatele a musí obsahovat popis zjištěných nedostatků.

9.3 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele a nabývá účinnosti dnem zveřejnění.

10.3 Práva a povinnosti smluvních stran neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími právními předpisy České republiky.

10.4 V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.