Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách E-commerce Akademie. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které nám poskytnete při používání našich webových stránek a služeb.

1. Jaké informace shromažďujeme

Při návštěvě našich webových stránek nebo při registraci na naše kurzy můžeme shromažďovat následující informace:

Osobní identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Fakturační údaje: adresa, IČO, DIČ (v případě firemních klientů).
Informace o používání webových stránek: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, navštívené stránky, čas strávený na našich stránkách.
Komunikace: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

2. Jak informace používáme

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

Poskytování služeb a produktů, které jste si objednali.
Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů, objednávek nebo požadavků.
Zasílání důležitých oznámení o změnách našich podmínek nebo zásad.
Zlepšování našich webových stránek a služeb.
Zasílání marketingových sdělení (pokud jste k tomu udělili souhlas).
Dodržování právních povinností a řešení případných sporů.

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy: Zpracování vašich údajů je nezbytné pro splnění smlouvy s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti, prevence podvodů.
Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, např. pro zasílání marketingových sdělení.
Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléháme (např. uchování fakturačních dokladů).

4. Sdílení informací s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v následujících případech:

S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozováním našich služeb (např. poskytovatelé webhostingu, platební brány).
Pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení.
Pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich klientů nebo jiných osob.

Všechny třetí strany, které mají přístup k vašim údajům, jsou smluvně vázány k dodržování stejné úrovně ochrany údajů jako my.

5. Soubory cookie a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k poskytování, zlepšování a personalizaci našich služeb. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči a umožňují nám rozpoznat vás při opětovné návštěvě našich stránek.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být vypnuty.
Analytické cookies: Tyto soubory cookie nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci používají naše stránky, a zlepšovat jejich funkčnost.
Marketingové cookies: Tyto soubory cookie se používají k sledování návštěvníků na našich webových stránkách a k zobrazování relevantních reklam.

Většina webových prohlížečů vám umožňuje kontrolovat používání souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Pokud zakážete všechny soubory cookie, některé funkce našich stránek nemusí fungovat správně.

6. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.
Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

7. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech.

I když se snažíme zajistit maximální bezpečnost vašich údajů, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečné. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.

8. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétní doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

Údaje související s objednávkami a fakturací uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (obvykle 10 let).
Údaje pro marketingové účely uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas nebo nevznesete námitku proti takovému zpracování.
Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřešení vašeho dotazu a následně po dobu 3 let pro případné navazující dotazy.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

E-commerce Akademie
Vinohradská 1233/22
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

Poslední aktualizace: 15. dubna 2023